Esta Política de Privacidade se aplica ao site da ESOTERICA_ARTE_LDA (loja.esotericaarte.com), bem como aos produtos e serviços que você pode contratar (denominados coletivamente "Serviços"). Para o efeito, e nas condições estabelecidas na Política de Privacidade a, ESOTERICA_ARTE_LDA apenas poderá comunicar os seus dados pessoais a empresas de confiança, quando tal seja necessário para a prestação de serviços externos à ESOTERICA_ARTE_LDA.
Esta Política de Privacidade pode ser modificada, mas iremos notificá-lo através do site ou por outros meios para que você esteja ciente das modificações e continue usando nossos “Serviços”. O facto de continuar a usufruir dos nossos "Serviços" após ter comunicado as alterações, significará que concorda com os mesmos, a menos que seja necessário o seu consentimento expresso.
2. Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) informamos que o responsável pelo tratamento dos dados pessoais que nos fornece é
ESOTERICA_ARTE_LDA com morada Rua Serra das Umbelinas, Armz.2-E 1675-088 Pontinha, Odivelas (Lisboa)
Na ESOTERICA_ARTE_LDA podemos tratar os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
1.- Contato
Gerencie seus dados pessoais quando entrar em contato com a ESOTERICA_ARTE_LDA através do formulário de contato em nosso site loja.esotericaarte.com ou quando nos enviar para registro como cliente. Da mesma forma, seus dados serão processados para gerenciar tanto as consultas que você nos enviar através dos canais habilitados para esse fim em nosso site quanto para poder contatá-lo para qualquer assunto decorrente de nosso relacionamento comercial.
2.- Telefone e e-mail
Gerencie sua consulta quando nos contatar, seja para uma consulta ou para qualquer outra solicitação que você nos envie, por telefone, e-mail ou por outros meios telemáticos.
3.- Cadastro da Área do Cliente
Gerir o seu registo como Cliente, bem como outros dados adicionais que possam ser gerados de forma a gerir os pedidos que registe através da Área de Cliente do website ou de qualquer outra forma derivada da sua relação connosco.
4.- Recrutamento de produtos e serviços
Gerir a contratação de produtos e serviços, bem como os dados subsequentes que possam derivar da relação com a ESOTERICA_ARTE_LDA.
No procedimento de contratação poderão ser solicitados dados relativos à sua conta bancária, entre outros, que serão comunicados à entidade que gere a cobrança. Esta solicitação será feita com a finalidade principal de gestão de pagamentos pela prestação de serviços necessários à contratação do produto ou serviço.
5.- Publicidade de produtos e serviços próprios
ESOTERICA_ARTE_LDA
poderá enviar-lhe, quer por correio, email, SMS, whatsapp e qualquer outro meio de comunicação eletrónica, publicidade quer de caráter geral quer adaptada às suas características, relacionada com os nossos próprios serviços.
6.- Retenção de dados
Desde que o tenha autorizado, a ESOTERICA_ARTE_LDA
guardará os seus dados uma vez terminada a relação contratual pelo tempo estritamente necessário e considerado adequado em caso de reativação da relação comercial.
7.- Outros canais
Também podemos entrar em contato com você e coletar seus dados por outros canais como telefone, e-mail, aplicativos de propriedade da ESOTERICA_ARTE_LDA
ou através de redes sociais, caso em que informaremos sobre as finalidades para as quais processaremos seus dados e solicitaremos seu consentimento em cada um desses canais.
4.- Que dados tratamos e de que fonte são obtidos?
Os dados processados são provenientes de:
Dados fornecidos por si, através do preenchimento de formulários para o efeito habilitados na web ou através do envio dos mesmos por email.
Dados derivados da prestação do serviço. Esta categoria inclui dados de navegação pelo site público ou acesso à Área do Cliente que você nos fornece indiretamente e que derivam da prestação e manutenção desta atividade.
Dependendo do serviço, os dados processados abrangem a seguinte tipologia:
Dados de identificação (por exemplo, nome, sobrenomes, documento de identidade, endereço postal, e-mail, número de telefone, etc.)
Dados econômicos e operacionais relacionados à nossa relação contratual para a prestação de serviços.
Dados de transações de bens e serviços (por exemplo, pagamentos por serviços prestados).
Dados de informações comerciais (por exemplo, interesses em produtos ou serviços).
5.- Qual é a legitimidade legal para o tratamento dos seus dados?
O tratamento dos seus dados relativos a "Contacto", "Chat" e "Registo na Área de Cliente" e demais canais de comunicação ao seu dispor, baseiam-se
na manutenção do seu pedido e, se for o caso, para a prestação dos serviços contratados.
Da mesma forma, a base legal para o tratamento dos seus dados derivados da contratação é a execução do contrato de prestação de serviços ou produtos da ESOTERICA_ARTE_LDA
(de acordo com os termos e condições decorrentes do pedido de relação comercial).
O envio de publicidade de produtos próprios pode ser baseado no interesse legítimo da ESOTERICA_ARTE_LDA
quando se regista como cliente ou contrata um serviço. Em todos os outros casos, o tratamento dos seus dados será baseado no consentimento que nos deu e que manteremos enquanto não solicitar a eliminação ou oposição ao tratamento dos seus dados pessoais.
6.- A quem são comunicados os seus dados?
Os dados não serão fornecidos a terceiros a menos que seja necessário para atender a solicitação, solicitação de sua parte ou justificativa legal, e uma vez utilizados poderão ser mantidos pelo prazo geral estabelecido para a prescrição de ações pessoais na legislação civil.
Quando exigido por lei, a ESOTERICA_ARTE_LDA
poderá comunicar os seus dados às forças e órgãos de segurança competentes. Da mesma forma, os seus dados serão comunicados às entidades responsáveis pela gestão da recolha.
7.- Por quanto tempo manteremos seus dados?
Os dados pessoais serão conservados pelo tempo necessário à prestação do serviço ou até que retire o seu consentimento. Uma vez terminada a relação contratual, os dados serão conservados por um período máximo de 2 anos como forma de segurança e antecipando um possível reinício da relação comercial. Posteriormente, os dados serão apagados de acordo com o disposto no regulamento de proteção de dados, o que implica o seu bloqueio, ficando disponíveis apenas a pedido de Juízes e tribunais, do Ministério Público ou das Administrações Públicas competentes durante o prazo de prescrição das ações. que poderia derivar e, após isso, procederemos à sua eliminação completa.
8.- Quais são seus direitos?
Você tem o direito de obter confirmação se a ESOTERICA_ARTE_LDA
está ou não processando dados pessoais que lhe dizem respeito.
Da mesma forma, conforme previsto no Regulamento Geral de Proteção de Dados, você tem os seguintes direitos:
Acesse seus dados
Você tem o direito de acessar e saber quais dados pessoais estamos processando que dizem respeito a você
Solicite a retificação ou eliminação dos seus dados
Em determinadas circunstâncias, tem o direito de retificar os dados pessoais que considere inexatos e que lhe digam respeito, e que sejam tratados pela ESOTERICA_ARTE_LDA
ou ainda de solicitar a sua eliminação quando, entre outras razões, os dados já não forem necessários para os fins que foram coletados.
Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados
Em determinadas circunstâncias, terá o direito de nos solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que informamos que os manteremos apenas para o exercício ou defesa de reclamações conforme previsto no Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Para a portabilidade dos seus dados
Em determinadas circunstâncias, terá o direito de receber os dados pessoais que lhe dizem respeito, e que nos forneceu, num formato estruturado para uso comum e leitura mecânica, e de os transmitir a outro responsável pelo tratamento.
Oponha-se ao tratamento dos seus dados
Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, terá o direito de se opor ao tratamento dos seus dados, caso em que deixaremos de os tratar, salvo se, por motivos legítimos e de necessidade imperiosa para o desenvolvimento da atividade, é impossível.
Da mesma forma, você tem o direito de, a qualquer momento, se opor ao envio de publicidade por meio eletrônico, tanto seu quanto de terceiros, e retirar qualquer um de seus consentimentos, sem afetar o tratamento prévio com base nesse consentimento.
Pode exercer os direitos acima descritos, mediante pedido escrito dirigido a ESOTERICA_ARTE_LDA, para o endereço postal Rua Serra das Umbelinas, Armz.2-E 1675-088 Pontinha, Odivelas (Lisboa) ou enviando um e-mail para geral@esotericaarte.com indicando em ambos os casos “Política de Privacidade”.
Por fim, indique que pode apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados, especialmente quando não obteve satisfação no exercício dos seus direitos. Você pode entrar em contato através do site: www.aepd.es .
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A empresa proprietária do domínio web loja.esotericaarte.com (doravante loja.esotericaarte.com) é o nome da empresa proprietária do site ( doravante ESOTERICA_ARTE_LDA), inscrita no Registro Mercantil REGISTRO_MERCANTIL e seus dados de contato são os seguintes: email: geral@esotericaarte.com Endereço: Rua Serra das Umbelinas, Armz.2-E 1675-088 Pontinha, Odivelas Telefone : 214787830 Este documento (assim como os outros aqui mencionados) regula as condições de utilização deste website (loja.esotericaarte.com)e a compra ou aquisição de produtos e/ou serviços nele (doravante , Condições). Para efeitos destas Condições, entende-se que a atividade que ESOTERICA_ARTE_LDA desenvolve através da loja.esotericaarte.cominclui: LISTA E DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS OFERECIDOS PELA PÁGINA loja.esotericaarte.com Além da leitura destas Condições, antes de aceder, navegar e/ou utilizar esta página site, o Usuário deve ter lido o Aviso Legal e as Condições Gerais de Uso, incluindo a política de cookies, e a política de privacidade e proteção de dados de ESOTERICA_ARTE_LDA.Ao utilizar este website ou ao efetuar e/ou solicitar a aquisição de um produto e/ou serviço através do mesmo, o Utilizador concorda em vincular-se às presentes Condições e a tudo o que foi referido anteriormente, pelo que caso não concorde com tudo, deverá não use este site. Da mesma forma, informa-se que estas Condições podem ser modificadas. O Usuário é responsável por consultá-los cada vez que acessar, navegar e/ou utilizar o loja.esotericaarte.com pois serão aplicáveis os que estiverem em vigor no momento da solicitação de aquisição de produtos e/ou serviços. Para todas as dúvidas que o Usuário possa ter em relação às Condições, você pode entrar em contato com o proprietário usando as informações de contato fornecidas acima ou, se for o caso, usando o formulário de contato. Da mesma forma, lembra-se que ESOTERICA_ARTE_LDA é aderido a: CÓDIGO A QUE SE ADERE cuja aprovação é dada pelo seguinte órgão: ORGANISMO QUE O APOIA e que pode ser consultado no site: WEB_PUBLIC DE CONSULTA DO CÓDIGO.
O acesso, navegação e utilização do loja.esotericaarte.com, confere a condição de utilizador (doravante referido, indistintamente, individualmente como Utilizador ou conjuntamente como Utilizadores), para o qual são aceites todas as Condições aqui estabelecidas, desde o início da navegação através do loja.esotericaarte.com. , bem como suas modificações posteriores, sem prejuízo da aplicação das normas legais obrigatórias correspondentes, conforme o caso. O Usuário assume a responsabilidade pelo uso correto do loja.esotericaarte.com. Essa responsabilidade se estenderá a: Fazer uso deste site apenas para fazer consultas e compras ou aquisições legalmente válidas. Não faça nenhuma compra falsa ou fraudulenta. Caso se possa razoavelmente considerar que uma compra dessa natureza foi feita, ela poderá ser cancelada e as autoridades competentes serão informadas. Fornecer informações de contato verdadeiras e lícitas, por exemplo, endereço de e-mail, endereço postal e/ou outros dados (consulte Aviso Legal e Condições Gerais de Uso). O Utilizador declara ser maior de 18 anos e ter capacidade legal para celebrar contratos através deste website. loja.esotericaarte.com destina-se principalmente a Utilizadores residentes em Espanha. ESOTERICA_ARTE_LDA não garante que loja.esotericaarte.com cumpra as leis de outros países, total ou parcialmente. ESOTERICA_ARTE_LDA declina qualquer responsabilidade que possa resultar do referido acesso, nem garante envios ou prestação de serviços fora de Espanha. O Utilizador poderá formalizar, à sua escolha, com a ESOTERICA_ARTE_LDA o contrato de venda dos produtos e/ou serviços pretendidos em qualquer uma das línguas em que estas Condições estejam disponíveis neste website.
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Nos casos em que a entrega física do bem contratado seja adequada, as entregas serão feitas no seguinte território: Espanha (Península, Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha), União Europeia, Resto da Europa. sejam circunstâncias imprevistas ou extraordinárias ou, se for o caso, derivadas da personalização dos produtos, a ordem de compra composta pelos produtos listados em cada confirmação de compra será entregue no prazo indicado no site de acordo com o método de envio selecionado pelo Usuário e , em qualquer caso, no prazo máximo de 30 dias corridos a partir da data de confirmação do pedido. Se por qualquer motivo, a ele imputável, a COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY não puder de entrega, entrará em contato com o Usuário para informá-lo dessa circunstância e, ele poderá optar continuar com a compra estabelecendo uma nova data de entrega ou cancelar o pedido com reembolso total do preço pago. Em qualquer caso, as entregas ao domicílio são feitas em dias úteis. Caso seja impossível efetuar a entrega da encomenda por ausência do Utilizador, a encomenda poderá ser devolvida ao armazém. No entanto, a transportadora deixaria um aviso explicando onde está o pedido e como entregá-lo novamente. Caso o Usuário não esteja no local de entrega no horário acordado, deverá entrar em contato com NOMBRE_COMERCIAL_OF_LA_EMPRESA para combinar a entrega em outro dia. No caso de decorridos 30 dias desde que o seu pedido esteja disponível para entrega, e não tenha sido entregue por motivos não imputáveis à COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY, COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY entenderá que o Usuário deseja rescindir o contrato e será considerado rescindido. Como resultado da rescisão do contrato, todos os pagamentos recebidos do Usuário serão devolvidos, exceto as despesas adicionais resultantes da escolha do próprio Usuário de um método de entrega diferente do método de entrega comum mais barato oferecido pela loja.esotericaarte.com, sem qualquer atraso injustificado e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que se considera rescindido o contrato. No entanto, o Usuário deve ter em mente que o transporte derivado da resolução pode ter um custo adicional que pode ser repassado. Para efeitos das presentes Condições, entender-se-á que a entrega ocorreu ou que a encomenda foi entregue no momento em que o Utilizador ou terceiro indicado pelo Utilizador adquira a posse material dos produtos, a qual será credenciada pela a assinatura do recibo da encomenda na morada de entrega acordada. Os riscos que possam surgir dos produtos serão suportados pelo Utilizador a partir do momento da entrega. O Usuário adquire a propriedade dos produtos quando COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY recebe o pagamento integral de todos os valores devidos e incluidos os gastos de envío, relativamente à compra ou aquisição efectuada, incluindo os portes de envio, ou no momento da entrega, se ocorrer em momento posterior à recepção integral do valor a pagar pela COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY. Lei 37/1992, de 28 de Dezembro, sobre Valor Imposto Acrescentado (IVA), as encomendas para entrega e/ou fornecimento serão entendidas como localizadas no território de aplicação do IVA espanhol se o endereço de entrega for em território espanhol, exceto as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha. A taxa de IVA aplicável será a que estiver legalmente em vigor em todos os momentos, dependendo do item específico em questão. Neste mesmo sentido, e de acordo com o Capítulo I 0883/110 relativo ao regime comum do IVA, as ordens de compra serão localizadas, para a sua entrega e/ou fornecimento, no Estado Membro da União Europeia em que o endereço que conste na ordem de compra é localizada e, portanto, o IVA aplicável será o que estiver em vigor no referido Estado-Membro. Nas encomendas destinadas às Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha, as entregas estarão isentas de IVA por aplicação do disposto na Eap 88/1330, 0883/110, sem prejuízo da aplicação dos impostos e tarifas correspondentes de acordo com a regulamentação em vigor em cada um desses territórios. O Utilizador deve ter em conta que nestes territórios poderão ocorrer situações em que impostos e direitos aduaneiros sejam aplicados e acumulados no destino, de acordo com a regulamentação em vigor, e que estes possam ser suportados pelo mesmo. Para as restantes localidades, diferentes das anteriores, onde se encontrem as ordens de compra, para a sua entrega e/ou fornecimento, aplicar-se-ão as normas em vigor em cada momento; O Utilizador deve ter em conta que tal poderá gerar a aplicação e acumulação de impostos e direitos aduaneiros no destino, de acordo com a regulamentação em vigor no destino, e que estes poderão ser suportados pelo mesmo. Para mais informações, o Utilizador deverá dirigir-se à estância aduaneira de destino.
Informa-se o Utilizador que, caso detecte que ocorreu um erro ao introduzir os dados necessários para processar o seu pedido de compra no loja.esotericaarte.com, poderá modificá-los contactando ESOTERICA_ARTE_LDA através dos espaços de contacto disponibilizados no loja.esotericaarte.com, e, se for o caso, através aqueles autorizados a entrar em contato com o atendimento ao cliente e/ou usando as informações de contato fornecidas na primeira cláusula (Informações Gerais). Da mesma forma, esta informação também poderá ser corrigida pelo Utilizador através do seu espaço de ligação pessoal ao website. Em todo o caso, o Utilizador, antes de clicar em "FINALIZAR ENCOMENDA", tem acesso ao espaço, carrinho ou cesto onde são anotados os seus pedidos de compra e pode efetuar alterações. Da mesma forma, o Utilizador é referido a consultar o Aviso Legal e as Condições Gerais de Utilização para obter mais informações sobre como exercer o seu direito de retificação de acordo com o disposto na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, de Proteção de Dados de Caráter pessoal.
Nos casos em que o Usuário adquire produtos no ou através do site do proprietário, ele é assistido por uma série de direitos, conforme elencados e descritos a seguir: Direito de Desistência O Usuário, como consumidor e usuário, realiza uma compra na loja.esotericaarte.com e, portanto, tem o direito de desistir da referida compra no prazo de 14 dias corridos sem necessidade de justificativa. Este prazo de desistência expirará 14 dias corridos a partir do dia em que o Usuário ou um terceiro autorizado por este, diferente da transportadora, adquiriu a posse material dos bens adquiridos na loja.esotericaarte.com de ESOTERICA_ARTE_LDA ou no caso de os bens que integram a sua encomenda serem entregues separadamente, no prazo de 14 dias corridos a contar do dia em que o Utilizador ou terceiro autorizado por este último, diferentemente do transportador, adquiriu a posse material da última daquelas mercadorias que compunham o mesmo pedido de compra. Para exercer este direito de retirada, o Usuário deverá notificar sua decisão a NOMBRE_COMERCIAL_OF_LA_EMPRESA. Poderá fazê-lo, se for caso disso, através dos espaços de contacto disponibilizados no loja.esotericaarte.com ou através de: ENDEREÇO DE RETIRADA E RETIFICAÇÃO DE DADOS. O Utilizador, independentemente do meio que escolha para comunicar a sua decisão, deve manifestar de forma clara e inequívoca que é sua intenção de rescindir o contrato de compra. Em qualquer caso, o Usuário poderá utilizar o modelo de formulário de retirada que ESOTERICA_ARTE_LDA disponibiliza como parte anexa a estas Condições, porém, seu uso não é obrigatório. Para cumprir o prazo de rescisão, basta que a comunicação que exprima inequivocamente a decisão de rescisão seja enviado antes que o prazo correspondente expire. Em caso de desistência, ESOTERICA_ARTE_LDA reembolsará o Usuário por todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de envio (com exceção dos custos adicionais escolhidos pelo Usuário para um método de envio diferente do método mais barato oferecido na loja.esotericaarte.com) sem qualquer atraso indevido. e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que a COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY é informada da decisão de retirada pelo Usuário. COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY reembolsará o usuário usando o mesmo método de pagamento usado para fazer a transação inicial de compra. Este reembolso não gerará nenhum custo adicional ao Usuário. No entanto, COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY poderá reter o referido reembolso até que os produtos ou itens da compra sejam recebidos, ou até que o Usuário apresente o comprovante de sua devolução, dependendo de qual condição seja atendida primeiro. O Utilizador pode devolver ou enviar os produtos para NAME_COMMERCIAL_OF_THE_COMPANY em: ADDRESS FOR RETURNS e deve fazê-lo sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de 14 dias corridos a partir da data em que NAME_COMMERCIAL_OF_THE_COMPANY foi informada da decisão de retirada. O Usuário reconhece saber que deve arcar com os custos diretos de devolução (transporte, entrega) da mercadoria, se houver. Além disso, será responsável pela diminuição do valor dos produtos resultante de manuseio diferente do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento das mercadorias. O Utilizador reconhece saber que existem exceções ao direito de retratação, conforme consta do artigo 103.º do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares . A título de exemplo, e não de forma exaustiva, seria o caso de: produtos personalizados; produtos que podem se deteriorar ou expirar rapidamente; CDs/DVDs de música ou vídeo desembrulhados como selados de fábrica; produtos que por motivos de higiene ou saúde estejam selados e tenham sido abertos após a entrega. Nesse mesmo sentido, rege-se a prestação de um serviço que o Usuário possa contratar na loja.esotericaarte.com, pois esta mesma Lei estabelece que o Direito de rescisão não auxiliará os Usuários quando a prestação do serviço tiver sido totalmente executada, ou quando tiver começado , com o consentimento expresso do consumidor e usuário e com o reconhecimento de que estão cientes de que, uma vez que o contrato tenha sido integralmente executado por COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY, eles terão perdido o direito de rescisão. Em qualquer caso, nenhum reembolso será feito se o produto tiver sido usado além da mera abertura do mesmo, de produtos que não estejam nas mesmas condições em que foram entregues ou que tenham sofrido algum dano após a entrega. Da mesma forma, os produtos devem ser devolvidos usando ou incluindo toda a embalagem original, instruções e outros documentos que os acompanham, bem como uma cópia da fatura de compra. No seguinte link pode descarregar o Modelo de Ficha de Desistência: URL DOCUMENTO DE RETIRADA Devolução de produtos defeituosos ou erro de envio São todos os casos em que o Utilizador considera que, no momento da entrega, o produto não está em conformidade com o disposto na contrato ou pedido de compra, devendo, portanto, contactar imediatamente ESOTERICA_ARTE_LDA e comunicar a divergência existente (defeito/erro) pelo mesmo meio ou utilizando os contactos indicados na secção anterior (Direito de Desistência). O Utilizador será então informado sobre como proceder para a devolução dos produtos, e estes, uma vez devolvidos, serão examinados e o Utilizador será informado, dentro de um prazo razoável, da realização do reembolso ou, se for o caso, da substituição dos mesmos. . O reembolso ou substituição do produto será efetuado com a maior brevidade possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar da data em que lhe enviarmos um e-mail a confirmar que o reembolso ou substituição do artigo não conforme procede. O valor pago pelos produtos que forem devolvidos por defeito, quando este realmente existir, será integralmente reembolsado, incluindo os custos de entrega e os custos que o Utilizador possa ter incorrido para efetuar a devolução. O reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento que o Utilizador utilizou para efetuar o pagamento da compra. Em qualquer caso, serão sempre respeitados os direitos reconhecidos na legislação em vigor a qualquer momento para o Usuário, como consumidor e usuário. O Usuário, como consumidor e usuário, goza de garantias sobre os produtos que podem ser adquiridos através da loja.esotericaarte.com, nos termos legalmente estabelecidos para cada tipo de produto, respondendo NAME_COMERCIAL_DE_LA_EMPRESA, portanto, pela falta de conformidade dos mesmos manifestada no prazo de dois anos a partir da entrega do produto. Nesse sentido, entende-se que os produtos estão de acordo com o contrato desde que: estejam de acordo com a descrição feita pela COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY e tenham as qualidades nele apresentadas; sejam adequados aos usos a que normalmente se destinam os produtos do mesmo tipo; e apresentar a qualidade e os benefícios usuais de um produto do mesmo tipo e que dele se espera fundamentalmente. Quando este não for o caso em relação aos produtos entregues ao Usuário, o Usuário deverá proceder conforme indicado na seção Devolução de produtos defeituosos ou erro de envio. No entanto, alguns dos produtos que são comercializados na loja.esotericaarte.com podem apresentar características não homogéneas desde que sejam derivadas do tipo de material com o qual foram fabricados e que, portanto, farão parte da aparência individual do produto, e não será defeito. Por outro lado, pode acontecer que o Utilizador adquira na loja.esotericaarte.com um produto de uma marca ou fabricado por terceiros. Neste caso, e considerando o Utilizador que se trata de um produto defeituoso, tem ainda a possibilidade de contactar a marca ou fabricante responsável pelo produto para saber como exercer o seu direito de garantia legal diretamente contra eles durante os dois anos seguintes à entrega dos referidos produtos. Para isso, o Usuário deve ter guardado todas as informações em relação à garantia dos produtos. No entanto, para saber mais sobre o Serviço Pós-Venda que ESOTERICA_ARTE_LDA disponibiliza aos Utilizadores da loja.esotericaarte.com, pode consultá-lo aqui: URL PÓS-VENDA.
Salvo disposição legal em contrário, COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY não aceitará qualquer responsabilidade pelas seguintes perdas, independentemente de sua origem: Quaisquer perdas que não sejam atribuíveis a qualquer violação de sua parte. perdas de negócios (incluindo lucros cessantes, receita, contratos, economias esperadas, dados, perda de fundo de comércio ou despesas desnecessárias incorridas) ou qualquer outra perda indireta que não fosse razoavelmente previsível por ambas as partes no momento do contrato para a venda dos produtos foi formalizado entre ambas as partes. Da mesma forma, ESOTERICA_ARTE_LDA também limita sua responsabilidade nos seguintes casos: ESOTERICA_ARTE_LDA aplica todas as medidas relativas à exibição fiel do produto na loja.esotericaarte.com, porém não se responsabiliza pelas menores diferenças ou imprecisões que possam existir devido à falta de resolução da tela, ou problemas do navegador utilizado ou outros desta natureza. NOMBRE_COMERCIAL_OF_LA_EMPRESA atuará com a máxima diligência no sentido de colocar à disposição da empresa responsável pelo transporte o produto objeto do pedido de compra. No entanto, não se responsabiliza por danos decorrentes de mau funcionamento do transporte, especialmente devido a causas como greves, retenções rodoviárias e, em geral, quaisquer outras típicas do setor, que resultem em atrasos, perdas ou roubo do produto. Falhas técnicas que, por causas fortuitas ou de outra natureza, impeçam o normal funcionamento do serviço através da Internet. Falta de disponibilidade do site para manutenção ou outros motivos, que impeça a disponibilização do serviço. ESOTERICA_ARTE_LDA coloca à sua disposição todos os meios para efetuar o processo de compra, pagamento e envio/entrega dos produtos, no entanto, declina qualquer responsabilidade por causas que não lhe sejam imputáveis, caso fortuito ou força maior. ESOTERICA_ARTE_LDA não se responsabiliza pelo mau uso e/ou desgaste dos produtos que tenham sido utilizados pelo Usuário. Ao mesmo tempo, COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY não será responsável por uma devolução errônea feita pelo Usuário. É de responsabilidade do Usuário devolver o produto correto. Em geral, COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY não será responsabilizada por qualquer violação ou atraso no cumprimento de qualquer das obrigações assumidas, quando for devido a eventos que fogem ao nosso controle razoável, ou seja, por força maior, e isso pode incluir, a título de exemplo, mas não exaustivo: Greves, bloqueios ou outras medidas de protesto. Comoção civil, motim, invasão, ameaça ou ataque terrorista, ameaça ou preparativos de guerra (declarada ou não declarada). Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terremoto, subsidência, epidemia ou qualquer outro desastre natural. Impossibilidade de utilização de comboios, navios, aviões, transportes motorizados ou outros meios de transporte, públicos ou privados. Incapacidade de usar sistemas de telecomunicações públicos ou privados. Atos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública. Desta forma, as obrigações serão suspensas durante o período em que a causa de força maior perdurar, e COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY terá uma prorrogação no prazo para cumpri-las por um período de tempo igual à duração da causa de força maior. A COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY usará todos os meios razoáveis para encontrar uma solução que nos permita cumprir as nossas obrigações apesar de motivo de força maior.
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